Wie kann ich bei H2O Wireless mein Guthaben abfragen?
Dein Guthaben bei H2O Wireless kannst du über einen Anruf abfragen: Du hörst in Englisch, wie viele Minuten und Stunden dir für das Gespräch bleiben.
Eine Anfrage des Datenvolumens ist leider nicht mehr möglich. Es wird in allen Tarifen unlimited angezeigt, weil du ja die kompletten 30 Tage das Internet nutzen kannst – wenn auch nur langsam.
Hintergrund
Bei H2O Wireless laufen Guthaben- und Tarifabfragen über das amerikanische Mobilfunknetz. Die Ansage erfolgt auf Englisch, weil der Anbieter seinen Sitz in den USA hat und seine Systeme auf die dort üblichen Sprachen ausgelegt sind. Minuten und Stunden werden dir vor jedem Gespräch angesagt, sodass du deinen Verbrauch gut im Blick behalten kannst. Eine separate Abfrage des Datenvolumens ist nicht möglich, da in allen Tarifen „unlimited“ angezeigt wird – auch wenn die Geschwindigkeit nach dem Highspeed-Volumen gedrosselt wird. Das liegt daran, dass die Systeme die Drosselung nicht als Verbrauchseinheit erfassen, sondern nur die reine Nutzungsdauer.
Schritt für Schritt
- Öffne die Telefon-App auf deinem Smartphone.
- Wähle die gewünschte Rufnummer oder eine Kurzwahl zur Guthabenabfrage (die genaue Nummer findest du in deinen Tarifunterlagen).
- Starte den Anruf und höre die englische Ansage.
- Notiere dir die genannten Minuten und Stunden, wenn du sie dir merken möchtest.
- Beende das Gespräch, sobald die Ansage beendet ist.
Typische Fälle
- Vor einem wichtigen Gespräch: Du willst wissen, wie viel Zeit dir noch bleibt. Wähle die Nummer und höre die Ansage, bevor du den Anruf tätigst.
- Nach mehreren Telefonaten: Die verbleibende Zeit wird von Anruf zu Anruf weniger. So siehst du direkt, wie sich dein Verbrauch entwickelt.
- Bei Unlimited-Daten: Du fragst dich, warum dein Datenvolumen nicht angezeigt wird. Das ist normal – es wird immer „unlimited“ angezeigt, unabhängig vom tatsächlichen Verbrauch.
- Im Ausland: Die Ansage funktioniert auch im Roaming, sofern du dich in einem Netz befindest, in dem H2O Wireless partnert. Die Sprache bleibt Englisch.
Gut zu wissen
Die Ansage erfolgt immer auf Englisch – daran musst du dich gewöhnen. Eine Info über das verbleibende Datenvolumen gibt es nicht, weil das System keinen Unterschied zwischen Highspeed- und gedrosselter Nutzung macht. Die Guthabenabfrage ist kostenlos, es wird kein Guthaben abgezogen. Je nach Gerät und Betriebssystem kann die genaue Vorgehensweise leicht abweichen – die Telefon-App ist aber auf jedem Smartphone zu finden.